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POLÍTICA DE GARANTIA
1. GARANTIA LIMITADA
Para compras realizadas exclusivamente via on-line através do site https://visoshop.com.br, a Visocenter oferece garantia contratual de 1 (um) ano para todos os óculos e 1 (um) ano para as lentes de contato. Esta política não é válida para compras realizadas na loja física da Visocenter, que deverá seguir as regras constantes no certificado de garantia entregue no ato da compra
Lentes arranhadas são consideradas consequência do uso incorreto do (s) produto (s) pelo Cliente e sua reparação/ substituição não é coberta pela garantia. Por isso é importante que o cliente confira o(s) produto(s) no momento da entrega.
Antes de qualquer procedimento, a troca ou devolução de qualquer produto, deverá ser informada ao nosso atendimento pelo WhatsApp ou pelo e-mail visocenteroficial@gmail.com.
Após o contato com a Central de atendimento por WhatsApp ou e-mail e autorizado a substituição ou devolução, por favor embale seu(s) produto(s) em uma caixa e o(s) siga os passos de orientação da nossa equipe responsável pelo processo. Não esqueça de incluir a cópia da Nota Fiscal. Além disso, favor observar as condições da Política de Troca e Devolução.
A Visocenter não se responsabiliza pela perda ou extravio do(s) produto(s) durante sua remessa por terceiros não contratados por ela.
2. O QUE ENVIAR PARA USUFRUIR DA GARANTIA?
Entre em contato, de Segunda à Sexta das 8h30 às 18h.
Pelo WhatsApp: (43) 99681-0084
E-mail: visocenteroficial@gmail.com
3. CERTIFICADO DE GARANTIA
Os produtos possuem garantia válida por 12 meses contra vícios ou defeitos de fabricação apurados pela nossa Assistência Técnica. O vício ou defeito de fabricação, caso seja encontrado, implicará na substituição gratuita da armação ou da parte defeituosa desta última. Está garantia não se aplica as lentes oftalmológicas.
4. A GARANTIA NÃO COMPREENDE:
Os vícios ou defeitos decorrentes de acidentes (batidas, amassamentos, etc.), do uso impróprio ou abusivo da armação, desgaste natural das peças e de alterações, reparações ou manipulações realizadas por pessoas não autorizadas pela Visocenter.
